Wir wurden also ausgeraubt... oder die Kamera im Laden

Da sich in unserem Geschäft viele Menschen aufhalten, denken wir an Diebstahlprävention und lassen Telefone, Zahlungsterminals und andere wertvolle Gegenstände nie auf dem Tresen liegen. Sie werden in das Regal dahinter gelegt. Und die Kassenschublade ist immer geschlossen.

Dass manche Leute auf die Blumen vor dem Laden zugehen, sie betrachten, in den Laden hineinschauen und im richtigen Moment, mit einer Blume in der Hand, ihren Schritt beschleunigen, daran haben wir uns schon fast "gewöhnt". Eine Sache haben wir aber unterschätzt...

Es geschah vor kurzem. Im Laden war im Moment nicht viel los, so begann meine Kollegin, die Blumen zu gießen, erst drinnen, dann draußen. Als sie zurückkam, verließ ein Herr den Laden gerade und sagte: "Nicht hat mich gefesselt, ich habe mir nichts ausgesucht..." Und er geht weg. Meine Kollegin kehrt an den Tresen zurück, irgendetwas scheint nicht zu stimmen, und sie beginnt nachzusehen. Die Mobiltelefone sind an ihrem Platz, ihre Geldbörse ist an ihrem Platz, der Zahlungsterminal ist in Ordnung, aber... es fehlen Tausender in der Kasse. Drittens. Sie rennt schnell hinaus und ruft an: "Dieb!" Der Mann flippt natürlich aus und rennt los. Leider hat sie ihn nicht erwischt.

Was haben wir daraus mitgenommen?

1. Wir schließen den Laden ab. Wann immer wir auch nur zwei Meter davor sind.
2. Wir versuchen, nicht zu viel Bargeld in der Kasse zu haben. Auch wenn dies nicht immer möglich ist (wir zahlen für Waren an Lieferanten, die fast jeden zweiten Tag zu uns kommen).
3. Damit die Polizei überhaupt Ermittlungen aufnehmen kann, muss der Schaden 10 000 CZK übersteigen. Ja, früher waren es 5.000. Diese Schwelle wurde jedoch auf 10 000 CZK im Jahr 2020 angehoben.
4. Wir haben eine Kamera, die im Laden am Tresen platziert ist. Sie speichert das Filmmaterial und dieses Material wird nach einer bestimmten Zeit (realistischerweise brauchen wir die Aufnahme nur für ein paar Tage) selbst gelöscht.
5. Und wir haben festgestellt, dass diese Situation einfach hin und wieder vorkommen kann. Es liegt an uns, alle Vorkehrungen zu treffen, um den Schaden zu minimieren.

Was ist mit der Kamera im Laden?

Eine Kamera in einem Geschäft anzubringen ist nicht so einfach, wie es scheint. Die Aufnahmen unterliegen dem Datenschutzgesetz (GDPR). Ein erläuternder Artikel zu diesem Thema ist auf der Website der Datenschutzbehörde zu finden.

Einfach ausgedrückt: Sie müssen einen legitimen Grund für die Installation einer Videoüberwachungsanlage haben - in unserem Falle zum Beispiel, um unser Eigentum vor Schäden oder Diebstahl zu schützen. Darüber hinaus können Kameras grundsätzlich eingesetzt werden, wenn der Zweck nicht auf andere Weise wirksam erreicht werden kann (z. B. durch eine bessere Sicherung des Grundstücks).

Bitte beachten Sie: Sie dürfen die Daten nur in dem erforderlichen Umfang sammeln und das Kameramaterial nicht anderweitig verwenden (z. B. nicht auf YouTube hochladen, live übertragen, Freunden zeigen...), es sei denn, es handelt sich um die Aufdeckung eines Vorfalls, z. B. eines Ladendiebstahls, der Ihren Interessen schadet. Die Speicherung von Daten muss gesichert werden, um eine unbefugte Verarbeitung zu verhindern.

Informieren Sie sich also gründlich, bevor Sie sich für den Kauf einer Kamera entscheiden. Wenn Sie Angestellte haben, sollten Sie sich an das Arbeitsrecht halten, damit Sie nicht in deren Privatsphäre am Arbeitsplatz eindringen. Und informieren Sie Ihre Kunden über die Überwachung des Raums. Ein Schild oder ein ähnlicher Hinweis vor dem Betreten des Ladens ist eine gute Möglichkeit, wie man dies tun kann.

Unsere Technik

Wir haben eine TP-LINK Tapo C210 Kamera gekauft. Sie ist mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden und die einzelnen Aufnahmen werden zur zusätzlichen Sicherheit in der Cloud gespeichert (auch für den Fall, dass jemand die gesamte Kamera entwendet). Der Cloud-Speicher ist kostenpflichtig, der Tapo care-Dienst kostet 799 CZK pro Jahr für eine Kamera (die Aufnahmen können auch auf einer Speicherkarte in der Kamera gespeichert werden, dann fällt diese Gebühr nicht an).

Wir haben dem Datensatz einen Zeitstempel (Datum und Uhrzeit) hinzugefügt, und wir haben eine zweistufige Überprüfung für die Anmeldung. Darüber hinaus können Sie direkt in der App Benachrichtigungen an Ihr Mobiltelefon einrichten, wenn die Kamera zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Bewegung erkennt, z. B. nachts oder am Wochenende.

Der Preis für die Kamera scheint mir in Ordnung zu sein (man bekommt sie für etwa 900 CZK), der Preis für den Cloud-Speicher nicht so viel. Ich habe jedoch kein ähnlich einfaches, preiswertes und funktionelles Gerät auf dem Markt gefunden.

Wenn Sie welche kennen, lassen Sie es uns in Ihren Kommentaren wissen!